Bài Viết Nổi Bật
Kỹ Thuật Chốt Sale Mà Người Bán Hàng Giỏi Nhất Không Bao Giờ Chia...
3 Điều BÍ MẬT mà một người BÁN HÀNG XUẤT SẮC không bao giờ...
Bí Mật Cách Tiếp Cận Khách Hàng Qua Điện Thoại
4 Cuốn sách Đầu Tư Chứng Khoán Cổ Phiếu Hay Nhất
3 Triết lý sống này chính là phương châm sống của mình từ đó...
Bộ Phim Mưu Cầu Hạnh Phúc với 8 câu nói hay nhất
Tiền Là Gì – 4 Cách Kiếm Tiền Không Phải Ai Cũng Biết
99 Câu nói hay về cuộc sống mà Nam thấy tâm đắc nhất
Tư duy thành công #1: Tự tạo động lực sống cho bản thân
8 Cách Phân loại khách hàng trong Marketing bán hàng bạn nên biết
Namhelpyou | Giúp Bạn Những Điều Nhỏ
GIÚP BẠN NHỮNG ĐIỀU NHỎ
  • TRANG CHỦ
  • Kiến Thức Đầu Tư
    • Kiến Thức Đầu Tư
    • Đầu Tư Chứng Khoán
    • Đầu Tư Crypto
    • Đầu Tư Bảo Hiểm
  • Kiến Thức Tài Chính
    • Kiến Thức Tài Chính
    • Tài Chính Cá Nhân
  • Marketing & Kinh Doanh
    • Digital Marketing
    • Kinh Doanh Bán Hàng
  • NAM HELP
    • Giúp Bạn Có Nhiều Khách Hàng
    • Giúp Bạn Giữ & Quản Lý Tiền Bạc
    • Giúp Bạn Đầu Tư Sinh Lời
    • Giúp Bạn Tham Gia Bảo Hiểm
    • Giúp Bạn Sống Ý Nghĩa Hơn
  • NAM SHARE
    • Thông Điệp Cuộc Sống
    • Blog Chia Sẻ
    • Đặt Câu Hỏi Mới
    • Xem Câu Trả Lời
  • Là Gì – WHAT
Kinh Doanh Bán Hàng

8 Cách Phân loại khách hàng trong Marketing bán hàng bạn nên biết

by Mr. Nam Hồ 29/08/2021
by Mr. Nam Hồ 29/08/2021
Chào các bạn,
 
Phân loại khách hàng trong marketing bán hàng trực tiếp là việc rất quan trọng để giúp bạn có thế gia tăng khả năng bán được hàng bởi một khi bạn hiểu được khách hàng là ai thuộc tuýp người thế nào thì mọi việc sau đó sẽ dễ dàng cho bạn hơn
 

Danh Mục Bài Viết

  • Sau đây, Nam chia sẻ để các bạn biết cách để phân loại khách hàng trong marketing với 8 kiểu khách hàng dưới đây.
  • 1. Phân loại khách hàng trong marketing – Kiểu khách hàng cả tin
  • 2. Phân loại khách hàng trong marketing – Kiểu khách hàng đa nghi 
  • 3. Phân loại khách hàng trong marketing – Kiểu khách hàng hay do dự 
  • 4. Phân loại khách hàng trong marketing – Khách hàng thích mặc cả 
  • 5. Phân loại khách hàng trong marketing – Khách hàng thích khoe khoang 
  • 6. Phân loại khách hàng trong marketing – Khách hàng bốc đồng 

Sau đây, Nam chia sẻ để các bạn biết cách để phân loại khách hàng trong marketing với 8 kiểu khách hàng dưới đây.

Đọc thêm: Marketing là gì? học Marketing là làm gì?

1. Phân loại khách hàng trong marketing – Kiểu khách hàng cả tin

 
Đây là dạng khách hàng mà mọi người bán đều muốn gặp. Khách hàng cả tin rất dễ gần nên việc thuyết phục họ rất đơn giản, chỉ cần bạn tạo được không khí cởi mở, thân thiết thì khả năng bán được hàng là rất cao. Hãy nhớ “khen chân thành”, chỉ nên đưa ra lời khen nếu sản phẩm có điểm thật sự phù hợp với họ. Những khách hàng này tuy dễ thuyết phục nhưng không muốn bị thúc ép. 
 

2. Phân loại khách hàng trong marketing – Kiểu khách hàng đa nghi 

 
Những khách hàng này luôn nghi ngờ mọi lời nói và tương đối bảo thủ. Họ luôn cho rằng mình đúng và muốn mọi người phải công nhận điều đó. 
 
Phải làm sao để thuyết phục những khách hàng đa nghi này? Hãy nhớ khi làm việc với nhóm khách hàng đa nghi, bạn tuyệt đối không nên bác bỏ hay tranh cãi với những điều họ nói. Hãy để họ nói hết những gì mình muốn để họ nhận thấy rằng bạn thực sự là người bán hàng biết lắng nghe. Trong quá trình đó, bạn sẽ tìm hiểu được đâu là mong muốn thực sự của những khách hàng này nhằm đánh trúng mục tiêu.
 
8 Cách Phân loại khách hàng trong marketing bán hàngbạn nên biết 
 

3. Phân loại khách hàng trong marketing – Kiểu khách hàng hay do dự 

 
Đối tượng khách hàng này hay lưỡng lự, không tự mình quyết định được việc gì kể cả khi họ đã hài lòng về sản phẩm của bạn. Thông thường những vị khách này hay đi cùng bạn bè hoặc người thân, chính những người này chứ không hẳn là khách hàng mới là người quyết định. Vì vậy đối tượng thuyết phục của bạn đôi khi chính là người đi kèm. 
 
Trong trường hợp này, ngoài việc tác động vào người đi kèm, bạn cũng nên tạo thêm một chút áp lực để thuyết phục khách hàng của bạn. Khi họ đang lưỡng lự có nên mua chiếc áo hay không, bạn có thể nói với họ rằng: Áo này được bán với số lượng hạn chế, hiện tại chỉ còn lại một chiếc thôi, sau đợt này sẽ không mua được loại áo đẹp như thế nữa đâu. Bạn mua nhé, vì chiếc áo thật sự hợp với bạn. 
 

4. Phân loại khách hàng trong marketing – Khách hàng thích mặc cả 

 
Những vị khách này luôn có tâm lý hàng hóa họ mua sẽ luôn bị hớ, vì vậy họ phải giảm thiểu thấp nhất khả năng đó. Việc mua bán với họ giống như một cuộc chiến mà họ phải ở thế thắng cuộc. 
 
Thuyết phục nhóm đối tượng này như thế nào? Bạn cần khẳng định chắc chắn với họ rằng KHÔNG MỘT AI KHÁC có thể nhận được sự ưu đãi nhiều hơn anh/chị. Chỉ cần như thế thôi là họ sẽ cảm thấy mình đạt được chiến thắng rồi.
Tiếp theo, bạn hãy đảm bảo rằng đây không chỉ là thương vụ tốt mà là thương vụ tốt nhất. Bằng cách cho họ thấy rằng mình là người đặc biệt: Riêng với chị, em sẽ đích thân giao hàng tận nơi ngay trong hôm nay và chị không phải trả thêm bất kỳ một khoản chi phí nào cả… 
 

5. Phân loại khách hàng trong marketing – Khách hàng thích khoe khoang 

 
Đây là những người kiêu ngạo, luôn tỏ vẻ mình biết tất cả mọi thứ. Họ luôn muốn người khác phải lắng nghe và khen ngợi mình, vì vậy thuyết phục nhóm khách hàng này không khó, hãy lắng nghe họ một cách chăm chú, tạo ra sự thỏa mãn cho những khách này.
 
Sau đó bạn cần tạo ra chút thử thách nhỏ cho họ, như xuất xứ của sản phẩm chẳng hạn. Họ dĩ nhiên sẽ trả lời được, điều đó giúp họ đạt được sự kiêu hãnh và sau đó họ sẽ dễ dàng mua món hàng. 
 

6. Phân loại khách hàng trong marketing – Khách hàng bốc đồng 

 
Kiểu khách hàng này thường hay quyết định theo kiểu tùy hứng. Vì thế phải biết đẩy cảm xúc của họ lên cao và chốt ngay khi họ ở cao trào hào hứng nhất. 
 
7. Phân loại khách hàng trong marketing – Kiểu khách hàng luôn đồng tình 
 
Đây mới chính là kiểu khách hàng khó chinh phục nhất. Họ không bao giờ phản đối bất cứ điều gì và luôn gật đầu đồng tình với bạn về mọi điều, tuy nhiên bản thân họ lại có những quyết định khác trong lòng. 
 
Để làm việc với kiểu khách hàng này, bạn đừng mải nói về sản phẩm mà hãy hỏi: “Thưa ông, ông có phiền không nếu tôi muốn hỏi ông một câu? Tại sao ông vẫn chưa quyết định nắm lấy cơ hội này, mua sản phẩm và tận hưởng những lợi ích mà nó mang lại?” 
 
Khách hàng này sẽ phản ứng theo hai hướng: “Đó là bởi vì…”, bạn sẽ biết cách giải quyết tiếp theo. Hoặc ông ấy sẽ nói rằng: “Điều gì khiến anh nghĩ rằng tôi không mua nó?” Nếu ông ấy nói như vậy thì tất cả những gì bạn cần làm là viết đơn đặt hàng. 
 
 
Tóm lại, Nam thấy rằng có hàng trăm kiểu khách hàng khác nhau, việc phân loại khách hàng cụ thể sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất và đối với từng nhóm khách hàng này người bán hàng cần đưa ra những ứng xử thông minh để thuyết phục họ. 
 
Không có công thức chung nào cho tất cả các khách hàng của mình nhưng hãy luôn ghi nhớ bài học này:
 
“Mục tiêu của người bán hàng không phải là đánh bại khách hàng mà là thuyết phục họ, làm cho họ thấy mình được hạnh phúc và sung sướng hơn khi mua sản phẩm.” 
 
Nguồn: Sưu tầm và Tổng hợp
phân loại khách hàng trong marketing
0 comment 0 FacebookPinterestLinkedinTelegramEmail
Mr. Nam Hồ

Anh ấy là Nam Hồ. Người đứng sau Thành Công của bạn . Một chàng trai với phương châm sống "luôn có cách, đừng có lo". Anh ấy không ngừng hoàn thiện, trải nghiệm bản thân mình để sống tốt hơn mỗi ngày!. Namhelpyou | Giúp bạn những điều nhỏ | Cho đi là còn mãi

previous post
Tiền Là Gì – 4 Cách Kiếm Tiền Không Phải Ai Cũng Biết
next post
Chứng khoán là gì? Cách chơi chứng khoán như thế nào

Related Posts

Ý nghĩa của Màu Sắc trong Marketing Bán...

04/09/2021

8 Tâm Lý Học Hành Vi ứng dụng...

03/09/2021

Marketing là gì? Làm Marketing là làm gì...

01/09/2021

3 Điều BÍ MẬT mà một người BÁN...

27/07/2018

Kỹ Thuật Chốt Sale Mà Người Bán Hàng...

06/07/2018

Bí Mật Cách Tiếp Cận Khách Hàng Qua...

08/06/2018

3 Kỹ năng telesales cần có khi bán...

10/05/2018

Kinh doanh là gì ? 5 Bước Để...

10/04/2018

Để lại ý kiến của bạn Cancel reply

CÓ THỂ BẠN BIẾT NAM HỒ

CÓ THỂ BẠN BIẾT NAM HỒ

About Me

Anh ấy là Nam Hồ. Người đứng sau Thành Công của bạn . Một chàng trai với phương châm sống "luôn có cách, đừng có lo". Anh ấy không ngừng hoàn thiện, trải nghiệm bản thân mình để sống tốt hơn mỗi ngày!. Namhelpyou | Giúp bạn những điều nhỏ bé.
XEM CHI TIẾT

Bài Viết Mới Nhất

  • 5 Quy luật cuộc sống biết sớm để thành công

    05/11/2022
  • Thẻ tín dụng là gì – Tại sao nên dùng thẻ tín dụng hơn là tiền mặt

    03/11/2022
  • Đầu tư là gì? Các kênh đầu tư phổ biến hiện nay

    01/11/2022
  • Tư duy thành công số #2: 4 Thói Quen Của Người Thành Công

    27/02/2022
  • Tư duy thành công #1: Tự tạo động lực sống cho bản thân

    20/02/2022
  • Phân tích chỉ số VNINDEX năm 2022 ( Cập nhật ngày 14/02/2022)

    14/02/2022
  • Thông Điệp Cuộc Sống #10: Hôm nay là một ngày tuyệt vời

    10/02/2022
  • BITCOIN là gì – Đầu Tư BITCOIN có An Toàn không?

    18/11/2021
  • Facebook
  • Youtube
  • Telegram

@2021 - Thiết kế và phát triển bởi TICA MARKETING

Namhelpyou | Giúp Bạn Những Điều Nhỏ
  • TRANG CHỦ
  • Kiến Thức Đầu Tư
    • Kiến Thức Đầu Tư
    • Đầu Tư Chứng Khoán
    • Đầu Tư Crypto
    • Đầu Tư Bảo Hiểm
  • Kiến Thức Tài Chính
    • Kiến Thức Tài Chính
    • Tài Chính Cá Nhân
  • Marketing & Kinh Doanh
    • Digital Marketing
    • Kinh Doanh Bán Hàng
  • NAM HELP
    • Giúp Bạn Có Nhiều Khách Hàng
    • Giúp Bạn Giữ & Quản Lý Tiền Bạc
    • Giúp Bạn Đầu Tư Sinh Lời
    • Giúp Bạn Tham Gia Bảo Hiểm
    • Giúp Bạn Sống Ý Nghĩa Hơn
  • NAM SHARE
    • Thông Điệp Cuộc Sống
    • Blog Chia Sẻ
    • Đặt Câu Hỏi Mới
    • Xem Câu Trả Lời
  • Là Gì – WHAT